Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO – NOVALUM
¡En NOVALUM ofrecemos envío gratuito!
Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. En periodos de alta demanda (promociones o rebajas), el procesamiento puede tardar un poco más de lo habitual.
Procesamiento de pedidos
Procesamos pedidos de lunes a viernes.
Los pedidos se procesan dentro de 3 a 10 días hábiles a partir de la fecha de compra.
Una vez procesado el pedido, se enviará al siguiente día hábil.
No realizamos envíos los fines de semana.
Cambios y cancelaciones
Una vez realizado el pedido, no podemos cancelarlo.
Si necesita modificar información de entrega (por ejemplo, dirección), contáctenos lo antes posible.
Una vez que el pedido haya sido procesado, ya no podremos realizar cambios.
📩 Contacto: novalumclinical@gmail.com
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Una vez realizado el pedido, considere entre 1 y 3 días hábiles para el procesamiento inicial.
Después, el tiempo de entrega variará según su ubicación.
A continuación, se muestran los tiempos estimados de entrega:
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México: 7–15 días hábiles
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Centroamérica: 10–25 días hábiles
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EE. UU.: 7–15 días hábiles
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Canadá: 7–16 días hábiles
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Europa: 7–14 días hábiles
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Australia / Nueva Zelanda: 10–26 días hábiles
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Otros países: 11–30 días hábiles
Retrasos excepcionales
En casos excepcionales, un pedido puede tardar más de lo habitual. En ese caso, la entrega podría demorar hasta 40 días hábiles.
Si nota un retraso inusual, no dude en contactarnos y con gusto le ayudaremos a revisar su caso:
Agradecemos su comprensión y paciencia, y trabajamos para brindarle la mejor experiencia de compra posible.
Seguimiento del pedido
Le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su pedido en tiempo real y mantenerse informado sobre el progreso de la entrega.